Aggiunta pubblicazione su metodologia e sistema acquisti nella pagina files.

Alberto Claudio Tremolada

Disponibile guida Procura - Iclea sugli acquisti sostenibili nell'ICT nella pagina files.

Alberto Claudio Tremolada

Video relativo al Vendor Relationship Management su http://www.youtube.com/watch?v=_FNic5LO3pc

Alberto Claudio Tremolada

Vendor Relationship Management overview su http://www.slideshare.net/adriana872/vrm-presentation-oo
http://www.slideshare.net/christophercarfi/vrm-overview-may2008

Alberto Claudio Tremolada

Io ho trovato interessante e condivisibile la serie di commenti al video sul VRM. ho capito male ma ridimensionavano la portata del VRM sostenendo che il VRM non fa altro che dotare il cliente finale di strumenti tipici delle aziende?

le aziende usano, se sono grandi acquirenti il fantomatico "Portale degli acquisti" che spesso viene definito "il CRM dei venditori" in quanto usa logiche assolutamente analoghe. Una singola realtà da sola investe spesso milioni e milioni di dollari per piattaforme sw, progetti e successivamente processi aziendali rigidi per gestire i propri fornitori. Alla fine le funzioni + usate sono l'albo dei fornitori (come tenere aggiornata la directory dei fornitori facendo scrivere a loro i loro dati) e gestire i bandi di gara o + genericamente esporre le esigenze di acquisto. In questa logica non essendoci una condivisione reale delle informazioni (es. tra community di grandi acquirenti) ma anche con i fornitori, che non bisogna dimenticare in questo caso sono aziende medio grandi e non utenti finali, direi che sono modelli e logiche completamente diversi. il VRM ha la community clienti/fornitori con tanto di proc esso collaborativo come suo focus centrale, il portale acquisti è considerata addirittura un'arma competitiva verso gli altri ed ha invece come focus un singolo grande cliente.

legegre con estrema attenzione ... il mio vecchio datore di lavoro vede sempre lungo ... grandi ... http://www.socialcustomer.com/2008/09/1000-miles-to-g.html

abstract delle twittate ... "With Social CRM, the individual gets a benefit, the network gets a benefit, and the company gets a benefit." .... "the way you work with suppliers today is very transactional. there's no clue about the conversation." .... "there's no benefit to the end users in today's CRM systems. today's CRM systems are built for the managers, not the end users." ... "CRM for the first 10 years was about data capture." ... "conversation is very important. customers want to have conversations, and expect vendors to provide infrastructure for it" ...

qui i link ai siti di oracle sul tema ... da non dimenticare che si tratta di un'estensione di un CRM agli aspetti social ... non una piattaforma indipendente nata dal basso .etc. etc. ... comunque resta interessantissimo

http://www.oracle.com/applications/socialcrm/index.html
http://blogs.oracle.com/socialcrm/

ho creato un gruppo su linkedin VRM copianoci per il momento la descrizione about di vrm ... se siete daccordo com la scelta suggerisco di isceivervi e iniziamo qualche topic che avvii i processo di sviluppo http://www.linkedin.com/groups?gid=976997&goback=.gdr_1223235332349_1

Confermata adesione al progetto e comitato costituente anche su Google Groups.

Alberto Claudio Tremolada