Assemblea Costituente: Milano, Bicocca, 27 gennaio 2009

 

Assemblea Costituente: Milano, Bicocca, 27 gennaio 2009 Quando Dove Programma Partecipanti Suggerimenti, note tecniche e verbale assemblea Credits

 

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Quando

 

Il 27 gennaio 2009, dalle 10.00 alle 17.30

 

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Dove

 

Università Milano Bicocca, Centro QUA_SI, Edificio U5 - Piano II/33

 

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Programma

 

 

Il programma dell'Assemblea Costituente è molto semplice:

 

1. Breve presentazione da parte di ciascuno dei partecipanti
2. Proposte e discussioni circa la mission di Progetto VRM
3. Elezione di un Comitato Ristretto (3-5 membri) per la definizione di una Bozza di Statuto da sottoporre poi a redazione e successiva approvazione (anche online) entro il mese di febbraio 2009
4. Definizione di un programma di iniziative, attività, eventi per il 2009
5. Definizione delle modalità di rapporto con Project VRM (USA)

 

 

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Partecipanti

 

Inserire di seguito il proprio nome e cognome (ed eventuale sito/blog):

 

1. Antonio Tombolini - http://www.antoniotombolini.com
2. Gianluca Greco - www.retailforum.it/ebaynomics
3. Alberto Claudio Tremolada - http://www.metatechgroup.com
4. Stefano Santucci - http://www.enuan.com
5. Gaspar Torriero http://www.gaspartorriero.it/blogger.html
6. Nicola Cavalli - http://www.librishop.it/aree
7. Luca Pelini - luca.pelini@gmail.com
8. Tiziana Ferrando - http://www.bitness.it
9. Matteo Brunati - http://www.dagoneye.it

   10. Elena Asteggiano - elenaasteggianoATgmail.com

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Suggerimenti, note tecniche e verbale assemblea

 

Presenti: 

 

Stefano Santucci, Tiziana Ferrando,

Gianluca Greco, Gaspar Torriero, Alberto Tremolada, Matteo Brunati, Elena Asteggiano, Luca Pelini, Nicola Cavalli

 

Assenti:

 

Antonio Tombolini (!!)

 

Foto ricordo:

http://flickr.com/photos/gaspart/3231837242/

 

Chat SKYPE pubblica http://www.skype.com/go/joinpublicchat?skypename=essillio&topic=VRM%20Italia&blob=LHAg6Vgk1lvB9XZ8rXmkZQopMdz_vRKnQrChvSock-fffrb2jCZofYeCfmmyGQ

 

 

Cos’è il VRM: 

 

Gaspar Torriero: come il VRM può essere un e-procurement per tutti, definizione di standard, API.

Trasformazione del modello in applicazioni pratiche? VRM è filosofia, è approccio al mercato.

 

 

Mission e contenuti del progetto: 

 

1. Evangelizzazione sul VRM.

1.1.0 L'approccio è mostare le opportunità che il VRM offre sia agli Utenti ma anche alle Aziende per essere più efficaci in un mercato che cambia.

1.1.1 Occorre proporre alle Aziende gli strumenti di VRM per adottare questo nuovo approccio.

1.1.1 Uno dei maggiori ostacoli nell'adozione di tool VRM nelle Aziende è di natura culturale.

1.2 Il VRM si pone come complementare/reciproco del CRM. 

1.2.1 I CRM sono insoddisfacenti, è possibile migliorarli o le Aziende di matrice fordista/industriale sono intrinsecamente incapaci di utilizzare le informazioni provenienti dai sistemi di CRM?

1.3 Il VRM ha successo solo se i Consumatori decidono di giocare una parte attiva nel rapporto con i Vendor. 

1.3.1 Oggi gli Utenti hanno scarsa conoscenza e dimestichezza con gli strumenti già disponibili per relazionarsi con i Vendor in modo paritario.

 

 

2. Creazione di scenari in cui il VRM viene utilizzato

 

 

3. Definire e pensare gli ambiti di collaborazione tra VRM Italia, VRM USA e gli altri progetti.

 

 

Iniziative e attività: 

- Documento costitutivo: cos’è VRM, mission del gruppo italiano prossimi passi                                                              ==> GIANLUCA

- Rapporti Gruppo Italiano e Progetto Globale                                                                                                              ==> ANTONIO

- Sito web: vrmitalia.org – Blog WP – raccolta feed RSS, blogroll, Utilizzo Google Documents                                           ==> MATTEO

- Ricognizione eventi in cui presentare il progetto (quali sono i prossimi Barcamp?), Forum PA, possibili partner

- Ufficio stampa tradizionale e blog (seconda fase – LUCA)

- Verifiche su early adopters, Creazione di scenari, (seconda fase)

- Seminari gratuiti su strumenti VRM (seconda fase, esempio utilizzo RSS)

 

archivio feed rss                                                                                                                                                            ==> STEFANO

 

ProjectVRM Blog ovviamente

VRM Hub

VRM Labs

Twitter / VRM

VRM - Twitter Search

The Social Customer Manifesto

Social CRM

CRM 2.0: The Conversation

Content from 2008_07_14-15 VRM Workshop 2008 foto

 

 

 

 

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Credits 

 

NB Grazie al dottor Davide Diamantini ed alla dottoressa Elisa Ribaudo per averci reso disponibile l'Aula.